3DXChat Atención al cliente & Preguntas frecuentes

Si cancelas tu suscripción, solo cancelas la renovación automática, pero aún podrás jugar hasta que el tiempo de juego expire.

1) Entrar al Area de miembros
2) En la sección Suscripciones activas haga clic en Cancelar

Vea la imagen de abajo:

Si desea cambiar su plan de suscripción de mensual a semestral (o anual) o viceversa, entonces:

1) Entrar al Area de miembros
2) En la sección Suscripciones activas haga clic en Cancelar
3) Elija su plan preferido en la sección Suscripciones y haga clic en Agregar suscripción (2)

Vea la imagen de abajo:

Su suscripción activa es recurrente y se renovará automáticamente.
Pero si canceló todas las suscripciones, no tiene suscripciones activas y su membresía está vencida, entonces debe renovar su cuenta.

1) Entrar al Area de miembros
2) Elija su plan preferido en la sección Suscripciones y haga clic en Agregar suscripción

Vea la imagen de abajo:

¿Perdiste tu contraseña? click aqui

Cómo cambiar la contraseña:
1) Entrar al Area de miembros
2) En la sección Administrar cuenta, haga clic en Cambiar contraseña
3) Rellene el formulario y haga clic en el botón Cambiar contraseña

Vea la imagen de abajo:

1) Entrar al Area de miembros
2) En la sección Administrar cuenta, haga clic en Cambiar correo electrónico
3) Rellene el formulario y haga clic en el botón Cambiar correo electrónico

Vea la imagen de abajo:

1) Compre el código del juego AQUÍ
2) Dale el código a tu amigo
3) Dale a tu amigo el enlace a la página de activación: https://3dxchat.com/gametime.html

Sólo aceptamos tarjetas de crédito, lo siento. La venta de productos digitales con orientación sexual está prohibida por Paypal.
Si no tiene tarjeta de crédito, puede intentar btener una tarjeta de crédito virtual y pagar por el acceso a 3DXChat.

1) Entrar al juego
2) Haga clic en el botón de engranaje debajo de su personaje (1)
3) Haga clic en el botón Cambiar nombre y género (2)
4) El costo de 20,000 xgold se deducirá de su cuenta si realiza un cambio con éxito
5) Puedes cambiar el nombre y el género juntos pagando solo 20,000 XGold

Vea la imagen de abajo:

Crea una nueva cuenta con el código de tiempo de juego

Renovar cuenta existente:

1) Entrar al Area de miembros
2) Haga clic en Activar código de tiempo de juego (1)
3) Pegue su código en el campo y haga clic en Activar (2)

Vea la imagen de abajo:

MÍNIMO:

SO: Windows
Procesador: Intel® Core™ 2 Duo E6600 or AMD Phenom™ X3 8750 o superior
Memoria: 2 GB RAM
Gráficos: la tarjeta de video debe tener 512 MB o más y debe ser compatible con DirectX 9 con soporte para Pixel Shader 3.0
DirectX: Versión 9.0c
Red: conexión a internet de banda ancha
Almacenamiento: 2.5 GB de espacio disponible

¡Las netbooks y las computadoras portátiles viejas no son compatibles!

3DXChat está diseñado para ejecutarse solo en PC con Windows, pero muchos usuarios están jugando en Mac.
Puedes Instalar Windows 10 en Mac y jugar 3DXChat

1) Instala la última versión de DirectX 9.0c
2) Asegúrese de que su tarjeta de video sea compatible con Pixel Shader 3.0 (ps_3_0) o superior. http://webglreport.com/ (vea el ítem "Unmasked Renderer").
3) Asegúrese de que ha instalado y está ejecutando los últimos controladores de la tarjeta de video:
NVIDIA (GeForce): https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
AMD (Radeon): https://support.amd.com/en-us/download
Si tienes versiones anteriores debes actualizarlas.
4) Instalar el paquete redistribuible de Microsoft Visual C ++ 2010
x86: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632
5) Instalar Microsoft .NET Framework 4.5
6) Asegúrese de reiniciar su computadora después de instalar los nuevos controladores antes de volver a jugar para aplicar la nueva configuración.
7) Ejecute el juego (y el parche) como administrador, pero primero agregue el juego (y el parche) a la lista de excepciones de su firewall Y antivirus.

1) Si aparece el error "Contraseña incorrecta", intente recuperar su contraseña aquí https://3dxchat.com/lost-password.html

2) Si se produce un error de bloqueo al jugar O incluso si no puede iniciar el juego, siga estos pasos: https://3dxchat.es/support/#start

Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte.

1) Ejecute el juego (y el parche) como administrador, pero primero agregue el juego (y el parche) a la lista de excepciones de su firewall y antivirus.
2) Intenta apagar tu firewall y el software antivirus. Porque puede afectar tu conexión a tu sistema y bloquear el juego para que no se conecte a la web.
3) Asegúrese de que su ISP (Proveedor de servicios de Internet), enrutador y cortafuegos no bloquee ninguno de los siguientes puertos: 3000, 8124, 81 (protocolo TCP).
4) Agregue todos nuestros nombres de dominio a la lista de confianza de su firewall y antivirus: 3dxchat.com, sexgamedevil.com, 3dxchat.net
5) Agregue las direcciones IP de nuestro servidor a la lista de confianza de su firewall y antivirus: 198.105.215.52, 5.61.41.87
6) Puede configurar sus ajustes de red para usar el DNS público de Google. No es tan difícil de hacer. Pero recuerde que esto afectará a toda la actividad de Internet, no solo a 3DXChat.
Vea cómo hacerlo aquí Artículo de Google (https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using)
o video de YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=xdQkPVL2ERg)

Configure su juego para utilizar la conexión de proxy de la UE en lugar de la conexión directa de los Estados Unidos en el menú desplegable en la pantalla de inicio de sesión.

1) NO utilice DLL modded de terceros. No es seguro y daña el proceso de parcheo.
2) Agregue el parche a la lista de excepciones de su software de Firewall y Antivirus.
3) Ejecutar el parche como administrador
(Haga clic derecho en el archivo Patcher.exe y luego haga clic en Ejecutar como administrador )

Si el problema persiste, reinstala el juego con la última versión:
1) Desinstalar completamente el juego.
2) Eliminar la carpeta del juego 3DXChat.
3) Borra tu registro. Vea cómo hacerlo aquí.
4) Descargue el instalador de la última versión del juego e instálelo: Descargar 3DXChat

Revise su carpeta de bandeja de entrada (y correo no deseado) para el correo electrónico con el tema Recibo de orden de BMT Micro

Vea la imagen de abajo:


Si aún no puede encontrar su ID de pedido , comuníquese con el Servicio al Cliente de BMT Micro